Q 제안하기 받은 제안은 어디서 확인하나요? A [마이페이지 → 받은 제안 관리]에서 단계별(대기/선택/요청/수정/완료/거절/취소/철회) 진행 상황을 확인할 수 있으며, 새 제안이 도착하면 [받은 알림]과 알림톡으로도 안내가 발송됩니다.
Q 제안하기 받은 제안을 수락하거나 거절하려면 어떻게 하나요? A 제안 상세 화면에서 [수락] 또는 [거절] 버튼으로 응답할 수 있습니다. 일정 기간 내 응답이 없으면 자동 취소될 수 있으니 받은 제안은 가능한 한 빠르게 확인해 주세요.
Q 제안하기 제안하기에도 수수료가 있나요? A 운영정책에 따른 수수료가 적용되며, 정확한 금액은 제안 수락 전 안내 화면에 ‘인플루언서 수수료 / 광고주 수수료’로 표시되니 확인 후 진행해 주세요.
Q 포인트/출금 포인트는 어떻게 적립되나요? A ·회원가입 시 가입 축하 포인트 ·매일 출석체크 ·추천인 아이디로 가입한 회원과 추천인 양쪽 보너스 ·재능마켓·제안하기 거래 정산 ·이벤트 보상 등을 통해 적립됩니다. 정확한 지급 기준은 시즌·이벤트에 따라 달라질 수 있습니다.
Q 포인트/출금 매일 출석체크는 어디서 하나요? A [마이페이지 → 출석체크]에서 매일 1회 [지금 출석체크] 버튼을 눌러 체크할 수 있습니다. 출석 시 포인트가 자동 적립되며, 연속 출석 시 추가 보상이 제공됩니다.
Q 포인트/출금 포인트는 최소 얼마부터 출금할 수 있나요? A 최소 1,000포인트 이상 보유 시(1,000포인트 단위로 신청) [마이페이지 → 포인트 출금]에서 출금 신청이 가능합니다. (운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.)
Q 포인트/출금 출금 신청 시 어떤 정보가 필요한가요? A 예금주, 은행, 계좌번호와 함께 주민등록번호, 신분증 사본, 통장 사본 이미지가 필요합니다. 입력하신 개인정보는 본인 확인과 세무 처리를 위한 용도로만 사용되며, 주민등록번호는 암호화되어 저장됩니다.
Q 포인트/출금 출금 신청 후 언제 입금되나요? A 출금 신청 내역은 운영팀의 확인 후 영업일 기준으로 순차 처리됩니다. 주말·공휴일이나 정보 누락·검수가 필요한 경우에는 처리가 지연될 수 있습니다.
Q 슈피리어/등급 슈피리어란 무엇인가요? A 활동 실적이 우수한 회원에게 부여되는 상위 등급으로, 슈피리어 전용 캠페인과 추가 혜택을 이용할 수 있습니다. 등급 조건은 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.
Q 슈피리어/등급 슈피리어 캠페인은 어디서 볼 수 있나요? A 상단 메뉴의 [슈피리어]에서 슈피리어 전용 캠페인 목록을 확인할 수 있습니다. 신청 자격이 충족된 회원만 신청 버튼이 활성화됩니다.
Q 슈피리어/등급 SNS 활동 채널은 어떻게 등록하나요? A [마이페이지 → 프로필 설정 → 운영채널관리]에서 블로그·인스타그램·유튜브·틱톡 등 채널 URL을 등록할 수 있습니다. 등록된 채널을 기반으로 인플루언서 프로필이 생성되어 캠페인·제안 매칭에 활용됩니다.
Q 슈피리어/등급 패널티는 언제 해제되나요? A 패널티는 사유별로 정해진 기간이 지나면 자동 해제됩니다. 현재 상태와 해제 예정일은 [마이페이지 → 패널티 현황]에서 확인할 수 있으며, 이의가 있다면 1:1 문의로 알려 주세요.
Q 고객센터/이용안내 1:1 문의는 어디서 하나요? A [마이페이지 → 1:1 문의]에서 새 문의 등록과 답변 확인이 가능합니다. 문의가 등록되면 상담 시간 내(평일 오전 10:00 ~ 오후 6:00)에 순차 답변드립니다.
Q 고객센터/이용안내 카카오톡으로도 상담할 수 있나요? A 사이트 내 [카카오톡 상담] 버튼을 누르면 카카오톡 상담 채널이 열립니다. 상담 시간은 평일 오전 10:00 ~ 오후 6:00 이며, 시간 외 문의는 다음 영업일에 순차 답변드립니다.
Q 고객센터/이용안내 대표 전화·이메일 연락처는 무엇인가요? A ·대표 전화: 070-4150-7577 ·이메일: tanzsoft@naver.com ·상담 시간: 평일 오전 10:00 ~ 오후 6:00 (주말·공휴일 제외) 광고/제휴 관련 문의도 동일한 연락처로 가능합니다.
